Desistimiento del contrato
Si usted es un consumidor - como regla general, tiene derecho a rescindir un contrato celebrado a distancia.
Usted puede retirarse del contrato dándonos un declaración de desistimiento, por ejemplo, enviando un correo electrónico a: info@mimii.pl.
El cliente puede solicitar la cancelación de su pedido antes de su envío. Una vez que se haya expedido la orden, se aplicará el procedimiento normalizado de retirada.
Por favor envíenos el artículo devuelto a la siguiente dirección: ul. 30 Stycznia 38b, 83-110 Tczew , pero a más tardar dentro de los 14 días del día en que se retira del contrato.
Los costes directos de la devolución de los bienes correrán a cargo del consumidor.
Usted puede rescindir el contrato dentro de un período de 14 días.
El plazo de 14 días para la retirada del contrato comenzará:
para un contrato en el que entreguemos un bien al tiempo que nos obligamos a transferir la propiedad de él - de la toma de posesión de la propiedad por usted o por un tercero que no sea el transportista designado por usted,
para los contenidos digitales - a partir del día de la celebración del contrato.
El envío de su declaración antes de la fecha límite es suficiente para cumplir el plazo.
Le reembolsaremos los pagos realizados por usted, incluyendo los costos de entrega de las mercancías en la forma establecida en las condiciones generales, sin demora, pero a más tardar dentro de 14 días a partir de la fecha de recepción de su declaración de retiro del contrato.
Podemos retener el reembolso del pago recibido de usted hasta que hayamos recibido el elemento de devolución o haya proporcionado la prueba de la devolución, dependiendo de qué evento ocurra primero.
Tenga en cuenta que el derecho de desistimiento del consumidor para un contrato a distancia no se aplica, entre otras cosas, a un contrato:
- en que el objeto de la prestación es un artículo no refabricado producido de conformidad con el especificaciones del consumidor o destinadas a satisfacer sus necesidades individuales,
- en que el propósito de la prestación sea un artículo perecedero o con una corta vida útil,
- cuando la finalidad del servicio sea un artículo suministrado en un envase sellado que no pueda ser devuelto después de la apertura por razones de salud o higiene, si el envase se ha abierto después de la entrega,
- cuando el propósito del servicio sea grabación o software informático visual o suministrado en un embalaje sellado, si el envase se abre después de la entrega.
-
para la provisión de contenidos digitales que no se registren en un medio físico si el rendimiento ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor antes del final del período de retirada y después de que el comerciante haya informado al consumidor de la pérdida del derecho de desistimiento.
Para más detalles sobre la retirada, consulte nuestras Condiciones Generales de Venta.
Denuncias
Si los bienes comprados a nosotros resultan defectuos, usted tiene derecho a quejarse de ellos sobre la base de la garantía. La mejor manera de presentar una queja es enviar un e-mail a: info@mimii.pl30 Stycznia 38b, 83-110 Tczew.
Las mercancías de las que se quejaron deben ser enviadas a 30 Stycznia 38b, 83-110 Tczew.
En caso de defecto, puede solicitar:
- sustituir el artículo por un artículo impecable,
- borrar el defecto,
o hacer una declaración al respecto:
- la reducción del precio,
- terminar el contrato - en el caso de un defecto de hardware.
Somos responsables ante usted por defectos descubiertos antes de la expiración de dos años a partir de la fecha de entrega de las mercancías.
Como regla general, puede presentar una queja en el año siguiente al hallazgo de un defecto, pero el plazo para presentar la reclamación no puede rescindirse antes de la expiración del período de responsabilidad del vendedor.
Consideraremos su queja (en respuesta) dentro de los 14 días de recibirla.
Puede encontrar más información sobre las quejas en nuestras Condiciones Generales de Venta.
